Доставка по Новокузнецку

Доставка товаров по Новокузнецку производится за счет покупателя.
Мы можем доставить товар курьером до нужного адреса. После оплаты заказа, в зависимости от наличия товара, отправка и доставка заказа курьером занимает до трёх рабочих дней.

Самовывоз из Новокузнецка

Вы можете самостоятельно забрать заказ из нашего офиса по адресу г. Новокузнецк, ул. Кутузова 41 после того как наш менеджер свяжется с Вами и сообщит о готовности заказа.

Отправка заказа по России

Доставка товаров по России производится за счет покупателя. Мы доставляем заказы по России транспортными компаниями: СДЭК, Boxberry, Почта России, EMS и DHL. В процессе уточнения деталей с нашим специалистом можно указать предпочтения в выборе транспортной компании.

Возврат товара

Товары надлежащего качества Вы можете вернуть в течение 14 дней, не считая дня получения заказа, если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации. Не пользуйтесь товаром, который планируете вернуть — он должен оставаться новым, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также чек, подтверждающий покупку в нашем магазине. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки оплачивается потребителем.

Пожалуйста, будьте готовы, что, если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, интернет-магазин имеет право отказать в возврате, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.

Если на полученном вами товаре был обнаружен заводской дефект, гарантийный срок составляет 14 календарных дней с момента получения товара.

Для возврата пришлите заявление на почту info@prolom.pro с подробным описанием ситуации (дата покупки, причина возврата, фотография товара и описание дефекта) и сканами необходимых документов (чек).

Если у вас остались вопросы об оплате, возврате товара и порядке предъявления претензий по качеству, пожалуйста, задайте их по телефону: +7 (961) 866-35-93 или по электронной почте info@prolom.pro.